智慧医院赋能下思政工作数字化转型的困境分析与实践路径

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（来源：市场星报）

摘要：当前，智慧医院建设为思政工作的转型升级提供了机遇与挑战，本文旨在探讨思政工作数字化转型的困境分析和实践路径，为推动医院高质量发展提供理论参考和实践指南。

关键词：智慧医院、思政工作、困境分析、实践路径

引言：思政工作是医院落实健康中国战略的重要一环。智慧医院在提升医疗效率、优化服务流程等方面具有较大优势，而如何促使思政工作依托智慧医院实现数字化转型，是目前医院面对的重要课题。

一、思政工作数字化转型的四大核心困境

首先，一些医院的信息化投入较为薄弱，缺乏专业的技术团队来维护思政平台，因而导致系统的功能较为单调，且稳定性较差，而且多数医院仅仅是将传统的思政内容搬运到线上平台，并没有充分利用大数据模型等实现精准赋能。其次，一些医院政工人员大多缺乏新媒体运营及大数据等技能，加之政工岗位的薪酬偏低，晋升渠道狭窄，因而导致专业人才缺失，难以适应技术的更新迭代。再者，在当前信息化发展背景下，医护人员容易受到片面医疗舆情的影响，导致以往的思政内容吸引力较为薄弱。最后，很多医院并未将思政效果与医疗服务质量和患者满意度挂钩，缺乏激励机制，因而很难激发思政工作内在的。

二、智慧医院赋能下思政工作数字化转型的实践路径

（一）构建智慧平台，精准系统思政

智慧医院赋能下的思政工作数字化转型实践当中，应当依托医院的信息系统将思政工作从线下与线上有机结合[1]。这种社会化的平台能够精准地记录党员学习时长、思想汇报的质量等，通过大数据分析生成党员思想动态模型，为系统化的教育引导提供数据支撑，以此来实现思政工作科学精细管理。例如，医院党委可以开发“党建e家”平台，与OA系统、排班系统打通。由党员通过手机来参与学习，系统则会对学习行为进行记录，对不达标的党员自动提醒。开设党员心声栏目，为党员实名或匿名提交思想动态及工作困惑带来支持，党组织能够及时响应和回复，帮助他们疏解压力，解决困难。

（二）挖掘场景价值，强化沉浸互动

在开展思政工作中，脱离医疗场景内容定然缺乏感染力，因而医院党委需要以医护人员的日常工作为核心，利用数字化工具，激发党员思想共鸣，并调动其多重感官系统的内容，让思政教育从被动接受变为主动参与。例如，医院党委可以利用系列的VR思政课程来呈现“重症救治”“方舱战疫”等场景，医护人员佩戴VR设备即可体验抗疫的过程，感受团队的责任担当和合作共赢。同时可以发起“我的医德故事”为主题的短视频征集活动，鼓励医护人员记录工作中的暖心视频，并发布在各大短视频平台，进而增强医院的内部凝聚力和品牌影响力。

（三）构建思政队伍，强化思政工作

智慧医院赋能下的思政工作数字化转型同时，还需要专业人才作为支撑，单纯的依赖于政工人员很难满足需求，需打造懂技术、懂医疗、知思政的复合型队伍，为思政工作的有效强化给予支持和帮助。例如，医院可以制定思政人才培育计划，对外可以选拔具有新媒体经验的政工人员为专职团队，负责平台的运营和内容策划，对内则可以从各个科室选拔兼职思政人员，收集一线医护思想动态，并协助创作内容，这样医院的思政内容产出量必然可以丰富且翻倍，数字化平台的用户活跃度和影响力也可大幅提高。

（四）智慧评价机制，推动思政改进

在以往的思政考核与评价当中，大多以年终总结和民主评议等主观方式为主，很难全面反映整体工作成效。而智慧医院赋能下的思政工作数字化转型实践中，以构建数据为驱动的多维评价模型，将思政工作融入到业务、行为、时效中，用数据说话，促使思政工作能够真真正正的落到实处[2]。例如，医院党委可以从“智慧党建”平台，抓取党员的主题活动出勤率、学习时长、互动发言等数据，同时融合医务和患者服务系统，结合患者满意度、医疗安全指标等评分，考察思政工作是否转化为积极的职业行为，促使思政工作与改善医疗服务有机融合，推动思政工作的持续改进与完善。

总而言之，智慧医院赋能下的思政工作数字化转型并非一蹴而就的，而是需要医院管理者具有系统化思维和前瞻性视野，在实践当中积极改革思政工作创新之路，为医院的高质量发展注入强大而持久的原动力。

参考文献：

[1]徐英子.新华三集团:助力智慧医院加速数字化转型[J].民生周刊, 2024(7).

[2]赵圣洁,周烨.党媒数字化服务赋能公立医院浙江智慧网络医院建设的技术实践与探索[J].传媒评论, 2023(2):19-22.

(淮南集团新华医院宗捷报)