□洪观新闻记者 熊婷婷
走进红谷滩区沁园农贸市场,货架上的蔬菜瓜果码放得整整齐齐,购物通道宽敞无杂物,整洁有序的环境让前来采购的市民眼前一亮。这是红谷滩区深化文明经营理念、推动商贸领域文明建设的生动缩影。近期,该区通过优化市场服务、开展专项宣传、强化部门协同三项举措,引导商户主动践行文明规范。
沁园农贸市场不仅在经营秩序上做“减法”,更在便民服务上做 “加法”。市场内专门设立服务台、爱心妈咪小屋与快检室,配备充电设备、老花镜、便民雨伞及应急救护一体机,还安排工作人员提供失物招领、登记与广播服务,全方位满足消费者需求。
“快检室能免费帮我们检测蔬菜农药残留,大屏幕上还实时滚动检测结果,买菜特别放心。”市民王女士拿起刚买的青菜说。市场经营负责人介绍,快检室每天可处理数十份样本,涵盖蔬菜、水果、肉类等常见品类,用科技手段为市民“舌尖上的安全”保驾护航。
“老板,您把店外的展示架收进店内,整条街看着更清爽,顾客进店也更方便!” 在红谷滩区各农贸市场及商业街区,执法人员正逐户发放《文明经营倡议书》。他们结合街边已规范整治的店铺案例,细致讲解店外经营管控、非机动车停放、门前“三包”落实等具体要求,让商户直观理解文明经营的意义。
此次专项宣传覆盖红谷滩区不同业态商户,严格贴合“主次干道严管严控、背街小巷规范管理”工作要求。除了“一对一”宣讲,还通过张贴文明经营海报、电子屏滚动播报典型案例等方式,向商户与消费者传递文明理念。不少商户听完讲解后当场行动,一家五金店店主立即将堆在门口的水管、零件搬回店内:“以前觉得放门口方便,没想到挡了顾客的路,刚有老顾客说现在进店顺畅多了。”
为让文明经营成为常态,红谷滩区建立多部门协同机制。商务、市场监管部门定期组织商贸企业负责人开展培训,解读文明经营要求,还鼓励商户参与文明服务主题活动;城管执法部门则引导沿街商户主动参与门前环境卫生清扫、街面秩序维护、绿化管护及市政设施巡查,让商户从响应“管理者要求”转变为“主动参与”,真正实现“商户同谱文明曲”。
如今,在红谷滩区的商业街区与农贸市场,文明经营的理念已深入人心,整洁的环境、规范的秩序、贴心的服务,正让文明成为这片区域最亮眼的商业名片。